Appleが、サポート情報「修理サービス Q＆A センター – iPhone」の「保証対象外 (OOW) 修理サービス」を更新し、液体侵入が原因で故障したiPhone 5などを交換修理（本体交換）する場合の金額を「27,800円」に変更し、7,000円値上げしています。（iPhone 4Sは17,800円、iPhone 4/3GS/3Gは13,800円で変更無し）

Apple Retail Storeでは作業手数料が発生しませんが、アップル正規サービスプロバイダの場合は作業手数料が発生する場合があります。

ソフトバンクモバイルの「あんしん保証パック(i)」に加入している場合、修理前に申請を行う事で、2013年8月29日以前に加入の場合実質7,800円負担、2013年8月29日以降の加入の場合実質6,800円負担となります。（割引上限額を超える金額のため、還元率換算にはなりません。）

iPhoneのバッテリー交換については、Apple 製品保証、AppleCare サービス契約、消費者保護法のいずれの対象にもならない場合6,800円となります。

本体がバラバラになるほどの壊滅的な損傷や不正改造による機能障害などがある場合は、保証対象外 (OOW) 修理サービスの対象になりません。

なお、AppleCare+ for iPhone（9,800円）に加入している場合は、操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき7,800円のサービス料で最大2回まで受けることができます。

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